helmenVEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

Heeft u vragen over ons mooie kasteel, kijk dan even of de antwoorden op deze pagina staan.

Is het kasteel altijd geopend en vrij toegankelijk?

Het kasteel is alleen te bezichtigen middels een rondleiding onder leiding van een gids. Zie hiervoor onze rondleidingen pagina.

Buiten de rondleidingen om is het kasteel (ook wel hoofdburcht genoemd) gesloten. De binnenplaats (ook wel voorburcht genoemd) is wel toegankelijk. Op maandag is de horecagelegenheid gesloten op de voorburcht.

Waar kan ik mijn auto parkeren/fietsen stallen? Moet ik betalen voor het parkeren?

Kasteel Doornenburg heeft een eigen parkeerplaats. Verder is er voldoende parkeergelegenheid rondom het kasteel. Alleen bij evenementen betaalt u voor het parkeren van uw auto/motor. Fietsen kunt u op de binnenplaats alleen stallen in de diverse fietsenrekken. Er zijn een aantal elektrische oplaadpunten voor uw fiets aanwezig.

Op welke tijden en dagen worden de rondleidingen verzorgd?

Kasteel Doornenburg heeft een groot aanbod van rondleidingen. Voor data en exacte tijden kunt u het kalendertje op onze website raadplegen.

Buiten deze dagen en tijden is het mogelijk om ‘eigen’ rondleiding te reserveren.

Zijn er kinderfeestjes mogelijk?

Ben jij jarig en wil je je feestje op een bijzondere manier vieren? Dan kun je op kasteel Doornenburg terecht. In een speciale interactieve rondleiding, samen met een jonkvrouw, nemen we jou en je vrienden en/of vriendinnen mee naar de Middeleeuwen. Wil je een kinderfeestje doordeweeks reserveren? Dan kunt u niet pinnen, maar krijgt u een factuur achteraf.  Meer informatie over de kinderfeestjes op kasteel Doornenburg is te vinden op de kinderfeestjes pagina.

Zijn er ook evenementen die ik kan bezoeken?

In de evenementenkalender op onze website vindt u een aanbod van evenementen. Van concerten tot Riddertoernooi en sprookjesfestival…er is van alles te beleven op ons kasteel. Zie hiervoor onze evenementen pagina.

Moet ik reserveren om mee te gaan met een rondleiding?

Als u met meer dan 10 personen een rondleiding wilt bezoeken, dan is het aan te raden om een mail te sturen naar coordinator@kasteeldoornenburg.nl

Kan ik een rondleiding met een ‘eigen gids’ reserveren?

Het is mogelijk om voor uw gezelschap een ‘eigen gids’ te reserveren. U kunt dit doen door op onze website het online formulier in te vullen. Hier vindt u ook de kosten voor de rondleiding.

Waar kan ik mijn toegangskaarten voor de rondleiding halen?

Er zijn 2 plaatsen waar u de toegangskaarten voor de rondleiding kunt halen – dit is afhankelijk van het seizoen -.

  1. in de koffiekamer van onze Herberg ‘de Doornenburg’ (aan de rechterkant op de binnenplaats van het kasteel) of
  2. in de Langeraktoren (aan de linkerkant op de binnenplaats van het kasteel).

Mag ik in het kasteel (hoofdburcht) foto’s maken?

In het kasteel  mogen foto’s gemaakt worden zonder flits.

Is het kasteel rolstoel toegankelijk?

Het kasteel is helaas niet toegankelijk voor rolstoelen en voor mensen die slecht ter been zijn, dit vanwege de vele trappen in het kasteel. Ten tijde van een feest of partij kan er voor rolstoelgebruikers een faciliteit geregeld worden.

Kan ik pinnen?

Er zijn pin mogelijkheden zowel bij de horeca als bij de kassa van de rondleidingen.Voor kinderfeestjes is er doordeweeks geen pin mogelijkheid aanwezig.

Kan ik een Engelstalige- of Duitstalige rondleiding reserveren?

Het is mogelijk om in de weekenden een Engels- of Duitstalige rondleiding te reserveren voor minimaal 10 personen per rondleiding. Aanvraag kunt u sturen naar coordinator@kasteeldoornenburg.nl

Reserveringstijd: 4 weken voor de datum van de rondleiding.

Ik wil graag van de horeca gebruik maken. Hoe neem ik contact op?

U kunt een mail sturen naar: kasteel@buitenpoort.nl óf telefonisch contact opnemen: telefoon +31(0)481-200007

Wat zijn de openingstijden van de horeca?

De binnenplaats, terras en koffiekamers zijn geopend van dinsdag t/m zondag. Er geldt een wintersluiting. De openingstijden van onze horeca vindt u op de homepage van de website.

Op maandag is onze horecagelegenheid ‘De Herberg’ op de binnenplaats (voorburcht) gesloten.

Waar kan ik informeren naar gevonden voorwerpen?

U kunt hiervoor contact opnemen met de horeca telefoon +31(0)481-200007 of een mail sturen naar administratie@kasteeldoornenburg.nl

Is de Museumjaarkaart geldig? Krijg ik 65+ korting?

De museumjaarkaart is niet geldig bij kasteel Doornenburg. Er geldt geen 65+ korting op een bezoek aan het kasteel.

Wat mag ik wel en niet meenemen het kasteel in?

Tijdens de rondleidingen wordt u verzocht uw mobieltje uit te zetten. Etenswaren en drank mogen niet worden meegenomen tijdens een bezoek in het kasteel.

Rollators, kinderwagens en buggy’s kunnen ook niet mee in het kasteel. Deze kunt u achterlaten in de Herberg (op eigen risico).

Mogen honden en andere huisdieren mee met de rondleiding?

Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan in de hoofdburcht (kasteel), met uitzondering van blindengeleidehonden en officiële hulphonden.

Op de binnenplaats mogen honden – mits aangelijnd – wel mee.

Kan ik het kasteel ook met kinderen bezoeken?

Kasteel Doornenburg is een echt familiekasteel, iedereen is welkom!

Is er een gastenboek waar ik mijn ervaring kwijt kan?

In de koffiekamer van onze Herberg kunt u uw ervaring /bevindingen schrijven in ons gastenboek. We horen graag van u wat u van onze rondleiding gevonden heeft en hoe u uw bezoek aan ons kasteel ervaren heeft. Maakt u foto’s van het kasteel? Wij zouden het erg op prijs stellen als we deze mogen ontvangen. U kunt deze mailen naar administratie@kasteeldoornenburg.nl.

Speeltuin

Het is mogelijk om uw bezoek te combineren met bezoek aan de nabijgelegen speeltuin (www.speeltuindoornenburg.nl). Kaartjes voor deze speeltuin zijn verkrijgbaar bij de Herberg van het kasteel. Kosten zijn € 1,50 per persoon.

Kan ik ook gids of gastheer/vrouw worden op Kasteel Doornenburg?

Jazeker! Stuur hiervoor een mail naar administratie@kasteeldoornenburg.nl

Ook andere vrijwilligers zijn van harte welkom! Ook voor werkzaamheden, zoals tuinonderhoud, medewerking bij evenementen etc. zoeken we vrijwilligers.

Waar kan ik terecht voor mijn vragen over de geschiedenis/bewoners/collectie van het kasteel?

Hiervoor kunt u een mail sturen naar administratie@kasteeldoornenburg.nl

Ik ga ergens anders trouwen, maar kan ik wel foto’s maken?

Dat kan. U kunt een bruidsreportage reserveren door een mail te sturen naar administratie@kasteeldoornenburg.nl

Voor meer informatie kijk op onze bruiloft pagina.

Ik wil een klacht indienen, waar kan dat?

U kunt uw klacht indienen door een mail te sturen naar administratie@kasteeldoornenburg.nlWij horen graag hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Staat uw vraag hier niet tussen? Stel dan uw vraag via administratie@kasteeldoornenburg.nl.

1 2 3 4 5 6
Visit Us On FacebookVisit Us On TwitterVisit Us On InstagramVisit Us On YoutubeVisit Us On Linkedin